在咨询来访者说道遭受家庭暴力，怎么接呢？

咨询中，来访者说道遭受家里长辈的暴力，一大家子人都在。长辈两个人狠狠滴踹了她，还骂她。

这个时候我要怎么做呢？安慰，怕自己说白开水的话，没意义；只是鼓励她，怕她认为我没理解到她；问一些细节好像也不对，似乎也在回避问题的实质，而且会让她更痛苦。

类似的情况在其他个案也发生过，有时候个案说道一些十分痛苦的事时，真不知道说些什么，咨询师本人感到非常无助。有时候强拧着说点，感觉是在敷衍，缓和气氛。